… ist ein Instrument für viele Lösungen.
Kommunikation ist ein elementarer Bestandteil unseres täglichen Tuns.
Wir tauschen allerdings nicht nur Informationen aus. Vielmehr zeigen wir mit Sprache unser Mitgefühl, Hingabe, aber auch genauso unseren Ärger und Wut. Kurzum, wir kommunizieren, um anderen Menschen unseren Standpunkt zu vermitteln.
Immer häufiger ist es unumgänglich den eigenen Standpunkt klar zu verbalisieren, denn – die Geschichte ist bekannt: Die Welt rückt immer enger zusammen. Globale Märkte, kurze Kommunikationswege, ständig wechselnde Umgebungen erfordern sowohl rasches, flexibles Handeln als auch geschicktes Verhandeln miteinander. Immer wieder gilt es, zur richtigen Zeit das Richtige zu sagen und zu tun.
Unser Austausch ist grenzüberschreitend. Das erfordert umso mehr, die eigenen Grenzen zu ziehen, jedoch gleichzeitig die Grenzen des anderen zu respektieren. Individuelle Stärken sind genauso gefragt, wie die Fähigkeiten, sich als Teamplayer in den Dienst eines Projekts zu stellen.
Kommunikation misslingt viel öfter als wir glauben oder wahrnehmen! Meist funktioniert das Reden miteinander nicht aufgrund von zwei Ursachen:
Missverständnisse und
Meinungsverschiedenheiten
Oft entsteht sogar das eine durch das andere und macht die Sache erst recht kompliziert.